Une nouvelle ère s’ouvre pour la protection sociale au Togo. Le mardi 21 avril 2026, l’Institut National d’Assurance Maladie (INAM) a officiellement lancé ses services digitaux et sa carte à puce biométrique. Cette étape marque un tournant décisif dans l’opérationnalisation de l’Assurance Maladie Universelle (AMU).

La digitalisation au service de la santé pour tous

Après la CNSS pour le secteur privé, c’est au tour de l’INAM de franchir le cap du numérique. Ce lancement s’inscrit dans la vision du Président du Conseil, Faure Essozimna Gnassingbé, visant à garantir un accès aux soins inclusif, solidaire et moderne pour chaque Togolais.

Lors de la cérémonie, le Directeur Général de l’INAM, Justin Tchilabalo Pilante, a souligné que cette modernisation repose sur trois piliers, à savoir : l’universalité : une couverture pour tous ; la solidarité : une mutualisation des risques ; et la souveraineté des données : une gouvernance sécurisée de l’information sanitaire.

Carte à puce AMU-INAM, ce qui va changer pour les assurés

L’introduction de la carte à puce et des services en ligne transforme radicalement le parcours de l’usager. Désormais, les démarches administratives sont simplifiées et accessibles du bout des doigts.

Les avantages des nouveaux services en ligne sont multiples. D’abord, la demande de carte via smartphone, se fera en ligne. Plus besoin de se déplacer pour les formalités initiales.

Ensuite, il y a une réduction des délais. Le traitement en dématérialisé est plus rapide des dossiers et des prises en charge.

Et enfin, l’accessibilité est permanente, 24h/24. Il existe désormais un portail numérique disponible à tout moment pour consulter ses droits.

Une synergie forte entre l’INAM et la CNSS

Le succès de cette transition numérique repose sur une collaboration étroite entre les organismes de gestion. Le Directeur Général a salué l’appui de la CNSS, sous l’impulsion de son Directeur Général, Mme Ingrid Awadé.

Cette convergence des systèmes permet à l’INAM de bénéficier d’une technologie éprouvée, garantissant une efficacité maximale dans la prise en charge des différentes couches de la population.

« L’innovation doit bénéficier aux populations »

Lors du lancement officiel de cette nouvelle étape, le Ministre de la Santé et de la Couverture Sanitaire Universelle, Jean-Marie Koffi Ewonoule Tessi, a rappelé un principe fondamental. « La transition numérique ne prend tout son sens que lorsque les transformations qu’elle induit bénéficient concrètement aux populations. », a-t-il martelé.

Pour marquer le début effectif de cette ère technologique, une remise symbolique de cartes à puce a été effectuée. Une vingtaine de membres du gouvernement, ayant réalisé leurs formalités en ligne, ont reçu leur précieux sésame, prouvant ainsi la fiabilité du nouveau dispositif.

Notons qu’avec le déploiement de l’AMU-INAM numérique, le Togo confirme sa place de leader régional en matière d’innovation sociale. La carte à puce n’est pas qu’un outil technologique ; c’est la clé d’un système de santé plus juste, plus rapide et plus proche des citoyens.

La Rédaction

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