ALERTE ! Que se passe-t-il déjà avec Yas ? « …C’est du pipo », selon certains consommateurs
Le changement d’identité visuelle de Togocom à Yas, annoncé depuis 48 heures déjà, fait des dégâts au sein des consommateurs. En effet, des consommateurs togolais semblent faire les frais de ce changement assez bouleversant. Que se passe-t-il en fait?…
« J’ai rechargé mes mégas hier soir, autour de 20h, pour une semaine. J’ai reçu 1.000 Mo donc 1Go pour une consommation d’une semaine. Pas plus tard que ce midi, j’avais encore 0Go 800 Mo. Mais quelle ne fut pas ma surprise de constater que je n’avais plus que 01Mo lorsque j’ai interrogé mon compte. », s’est plains Jean Déla, un jeune étudiant.
Et de poursuivre, « cette histoire de Yas semble être une belle arnaque. Car, comment comprendre qu’on peut utiliser 2 Go en l’espace de 24 heures, juste pour des messages WhatsApp ? », fustige-t-il le regard serré.
Tout comme ce jeune étudiant de l’université privée Formatec, au quartier Cacavéli, un constat similaire, voire plus dramatique a été constaté avec le transfert d’argent, Tmoney devenu Mxx By Yas. Pour un retrait de 10.000 francs Cfa, Koffi Gamé s’est vu prélever un frais de 250 francs contre 200 Fcfa préalablement. Ce menuisier de profession ne semble pas d’accord avec la ‘’méthode YAS’’.
« Pourquoi on me prélève 5O Fcfa de plus ? Si c’est parce qu’on a changé de nom et il faut payer pour cela, il vaut mieux nous ramener l’ancien nom et tout le monde est tranquille », fulmine-t-il le regard inquiet.
D’un autre point de vue, les forfait appels, eux se sont simplement réduits à néant comme par miracle. « J’ai fait un forfait de 1.000 Fcfa, ce qui me donnait droit à 5.400 Fcfa de communication + 120 Mo et 50 Sms pour sept jours. J’ai été désagréablement surpris qu’apprès seulement trois jours de communication très modérée que l’opérateur de téléphonie m’annonce par sms que ‘’’votre crédit est épuisé’ ceci, alors que j’avais une heure plus tôt sur mon compte un crédit de 4.85 Fcfa de crédit de communication ? », explique-t-il d’une voix amère.
Face à toutes ces accusations, et se confrontant à des messages du genre : « Tmoney devient Mixx by Tas ! Ton solde d’argent et tes services préférés ne changent pas et restent accessibles via *145 # ».
Selon des indiscrétions, le changement d’identité ne devrait pas affecter le fonctionnement même de la structure, car des réajustements devraient être fait bien avant le lancement de l’opération. Mais dans les conditions actuelles, les consommateurs semblent être confrontés à de l’omerta qui ne semble pas dire son nom.pour plus d’un, il y a quelque chose qui ne va pas avec ce changement brusque intervenu il y a quelques jours déjà au sein de cette société, une situation qui semble échapper même l’Etat togolais puisqu’aucune communication n’a été faite en amont. Qui dit mieux ? Est-il que cette affaire fait grand bruit au sein de l’opinion…
Corga
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