COMMUNICATIONS : Un code pour refuser les SMS publicitaires intempestifs
Les abonnés des deux opérateurs de téléphonie mobiles (Yas et Moov Africa Togo) peuvent désormais décider de ne plus recevoir les SMS publicitaires non sollicités. Il leur suffit de composer le code unique *801#, un dispositif gratuit mis en place par l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP).
Pour répondre aux nombreuses plaintes des consommateurs des opérateurs de téléphonie mobile au Togo, l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) a mis en service un code, le *801#, pour bloquer les SMS publicitaires envahissants. Cette mesure entre dans le cadre des efforts pour améliorer l’expérience des utilisateurs et garantir ainsi une communication plus respectueuse des droits des abonnés.
Selon le régulateur des télécoms au Togo, par ce code, les abonnés peuvent désormais désactiver, et même bloquer les messages promotionnels intempestifs, ou les réactiver s’ils le désirent. L’objectif est de renforcer la transparence et les droits des consommateurs, en leur permettant de gérer eux-mêmes les contenus commerciaux qu’ils reçoivent.
Tout en rappelant aux opérateurs leur obligation réglementaire d’offrir aux clients la possibilité de refuser ces messages de masse, conformément à leur cahier des charges, l’ARCEP exhorte ces deniers au strict respect des dispositions réglementaires et encourage les consommateurs à exercer pleinement leurs droits en utilisant ce dispositif.
JPB
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