DIGITALISATION : Les services du ministère de la Fonction publique bientôt dématérialisés
L’exécutif togolais a réaffirmé, en conseil des ministres en avril dernier, son engagement envers la digitalisation du service public. Ainsi, un plan ambitieux avait été mis en place, et vise à accélérer le processus.
Placé sous la direction du ministère de l’Economie numérique et de la transformation digitale, l’initiative se veut de placer la satisfaction des usagers du service public au cœur des préoccupations de l’administration, en accélérant le déploiement d’outils de gouvernance et de solutions technologiques.
Ainsi, les usagers, qu’ils soient des personnes physiques ou morales, pourront remplir des formulaires en ligne, de soumettre des dossiers, de payer les frais de traitement et même de prendre rendez-vous pour des formalités sur place.
Dans cet élan, les services du ministère de la Fonction publique, du travail et du dialogue social, un des maillons essentiels de l’administration publique, veut se rénover. Des manœuvres sont ainsi lancées, notamment le processus d’enregistrement, par le ministère en charge de la digitalisation, via l’Agence Togo Digital (Atd).
Dans cette optique, l’Agence, conformément aux ambitions du gouvernements, entend de rendre disponibles en ligne d’ici la fin de l’année, 100% des formulaires afférents aux différentes démarches administratives.
Notons que démarche intervient dans un contexte où une cinquantaine de démarches et de procédures administratives concrètes sont effectives sur le portail national des services publics.
JPB
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