Dans le cadre de la promotion du tourisme par les canaux de visibilité, notamment numériques, le ministère de la Culture et du tourisme, a lancé, le 21 novembre dernier à Lomé, la phase pilote de la plateforme numérique de réservations de l’hébergement.

Le Togo a fait le choix d’axer sa stratégie de tourisme sur plusieurs piliers dont le tourisme d’affaires. Il y a quelques semaines, Lomé a abrité des rencontres internationales à l’instar du Sommet de l’Industrie financière en Afrique (Afis) 2023, qui a réuni quelque 900 participants.

Ainsi, pour faciliter l’organisation de tels événements, en matière d’hébergement, le ministère de la Culture et du tourisme, en collaboration avec le ministère de l’Économie numérique, par le biais de  l’Agence Togo Digitale (Atd), a initié un projet numérique pour le développement d’un site web pour faciliter la gestion d’événements touristiques. Cette plateforme digitale complète va prendre en compte les systèmes d’information des hôtels, la plateforme d’immigration, une interface utilisateur multilingue, la gestion des inscriptions, les réservations, les annulations ou les remboursements, entre autres.

Interface de référence en termes d’hébergement pour les grands évènements, selon le ministre Pierre Gbényo Lamadokou, cette interface va permettre de « gérer au mieux l’affectation des chambres d’hôtels aux différents participants à nos événements ».

Ainsi, les visiteurs pourront, depuis leur pays de résidence, « consulter les disponibilités de chambres, réserver selon leur convenance et même procéder au règlement en ligne ». Le ministère de la Culture n’aura qu’à actualiser et consolider la capacité hôtelière disponible par rapport au nombre de participants attendus en temps réel. Il sera également du rôle du ministère de « s’assurer que les participants accèdent uniquement aux hôtels homologués en termes de standing pour préserver l’image de marque du Togo ».

In fine, la plateforme va permettre de réaliser une « enquête de satisfaction » auprès des participants des différents événements qui auront lieu au Togo.

La réalisation de ce projet de digitalisation de l’hébergement, signe du renforcement de la coopération entre les institutions nationales, est le couronnement d’un travail de longue date, qui permet de matérialiser ainsi la vision des plus hautes autorités du pays qui n’ont de cesse de faire du tourisme togolais, un levier de développement.

JPB

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